সাময়িক স্থগিত (Cooling Off): ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত নিজে থেকে বিরতি নিতে পারবেন। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "বিরতি নিন" অপশন থেকে মেয়াদ বেছে নিন। এই সময়ে গেম খেলা যাবে না কিন্তু অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যাবে।
সেলফ-এক্সক্লুশন (দীর্ঘমেয়াদী): ৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@bengal77.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ করার সাথে সাথেই কার্যকর হয়। এই অবস্থায় বোনাস বা প্রমোশনাল মেইল পাঠানো বন্ধ হয়ে যায়।
স্থায়ী বাতিল: সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। স্থায়ী এক্সক্লুশন বাতিল করা সম্ভব নয়।
প্রয়োজনীয় নথি:
১. পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি (সামনে ও পেছনে)।
২. ঠিকানার প্রমাণ: যদি চাওয়া হয় – ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (৩ মাসের মধ্যের)।
৩. পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা মোবাইল নম্বর যাচাই।
জমা দেওয়ার পদ্ধতি: লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "Verification" বা "KYC" অংশে গিয়ে নথি আপলোড করুন। ছবি স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য হওয়া চাই।
যাচাইয়ের সময়: সাধারণত নথি জমা দেওয়ার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে। যাচাই হলে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ আসবে।
TLS ১.৩ এনক্রিপশন: আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সফারের সময় সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে এই ডেটা পড়তে পারবে না।
তহবিল পৃথক রাখা: খেলোয়াড়দের জমা করা অর্থ bengal77-এর নিজস্ব পরিচালনার অর্থ থেকে আলাদা অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। এর মানে কোনো কারণে প্ল্যাটফর্মের সমস্যা হলেও আপনার টাকা সুরক্ষিত থাকে।
গোপনীয়তা নীতি: bengal77 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
কীভাবে করবেন:
১. ম্যাচ অডস পেজে যান এবং লগইন করুন।
২. প্রথম ম্যাচের পছন্দের ফলাফলে ক্লিক করুন – বেটস্লিপে যোগ হবে।
৩. এরপর দ্বিতীয়, তৃতীয় ম্যাচের পছন্দের ফলাফলেও ক্লিক করুন – সেগুলোও বেটস্লিপে যোগ হবে।
৪. বেটস্লিপে "অ্যাকুমুলেটর" বা "কম্বো" মোড বেছে নিন।
৫. বাজির পরিমাণ দিন – সিস্টেম মোট অডস ও সম্ভাব্য জয় দেখাবে।
৬. "বেট রাখুন" ক্লিক করলেই সম্পন্ন।
মনে রাখবেন: অ্যাকুমুলেটরে সব নির্বাচন সঠিক হলে অনেক বড় জেতা সম্ভব – কিন্তু একটিও ভুল হলে পুরো বেট হারাবেন। সাধারণত ন্যূনতম ২টি থেকে সর্বোচ্চ ১৫-২০টি নির্বাচন একটি অ্যাকুমুলেটরে রাখা যায়।
স্বয়ংক্রিয় ক্রেডিট: স্লট বা ক্যাসিনো গেমে জেতার পর টাকা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার bengal77 ওয়ালেটে জমা হয়। স্পোর্টস বেটে ম্যাচ শেষ ও ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথেই জমা হয়।
উত্তোলনের সময়:
– KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে উত্তোলনের অনুরোধ করার পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে bKash/Nagad/Rocket-এ টাকা পৌঁছায়।
– ভিআইপি সদস্যরা অগ্রাধিকার প্রসেসিং পান – প্রায়ই ১৫ মিনিটেরও কম।
– প্রথমবার উত্তোলনে বা বড় অঙ্কে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে যা সময় কিছুটা বাড়াতে পারে।
বোনাস থেকে জেতা: বোনাস ব্যবহার করে জেতা টাকা তোলার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণ হলে নিয়মিত প্রক্রিয়াতেই যাবে। উত্তোলনে দেরি হলে লাইভ চ্যাটে জানান।
নিজে পরিবর্তন করা যায়: লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে পাসওয়ার্ড, যোগাযোগের পছন্দ, নোটিফিকেশন সেটিংস এবং কিছু ক্ষেত্রে ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করা যাবে।
মোবাইল নম্বর পরিবর্তন: নিরাপত্তার কারণে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাহায্য নিতে হবে। support@bengal77.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। পুরনো ও নতুন নম্বরে OTP যাচাই করতে হবে।
নাম বা জন্মতারিখ: KYC যাচাইয়ের পরে এই তথ্য পরিবর্তন করা সাধারণত সম্ভব নয় – কারণ এগুলো পরিচয়পত্রের সাথে মিলিয়ে রাখা হয়। সত্যিকারের ভুল থাকলে NID বা পাসপোর্টের কপি দিয়ে সাপোর্টে আবেদন করুন – ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
কীভাবে কাজ করে:
১. লগইন করে "রেফারেল" বা "বন্ধু আনুন" সেকশনে যান – সেখানে আপনার ব্যক্তিগত রেফারেল কোড বা লিংক পাবেন।
২. সেই কোড বা লিংক বন্ধুকে পাঠান।
৩. বন্ধু যখন bengal77-এ নিবন্ধন করার সময় আপনার কোড ব্যবহার করবেন এবং প্রথম ডিপোজিট করবেন, তখন রেফারেল বোনাস সক্রিয় হবে।
বোনাসের পরিমাণ: রেফারেল বোনাসের বর্তমান হার প্রমোশন অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে। সক্রিয় অফার দেখতে লগইন করে প্রমোশন পেজ দেখুন। সাধারণত রেফার করা ব্যক্তি প্রথম ডিপোজিট করার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বোনাস আপনার ওয়ালেটে জমা হয়।
শর্ত: রেফার করা বন্ধু আগে থেকে bengal77-এ নিবন্ধিত হওয়া যাবে না। একটি ডিভাইস বা আইপি থেকে নিজেকে নিজে রেফার করা কাজ করবে না।